Quảng Ninh mở tổng đài tư vấn thủ tục hành chính

Người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Ninh. Ảnh: QTV

Sáng 17/3, ông Tô Xuân Thao, Giám đốc Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Ninh, cho biết tổng đài tư vấn của Trung tâm sẽ hoạt động vào đầu tháng 4.

Theo đó, tổ chức, cá nhân gọi điện thoại đến số tổng đài 1900558826 sẽ được hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc về quy trình thực hiện, thành phần hồ sơ, phí, lệ phí (nếu có)... của Trung tâm hành chính.

Các cuộc gọi của người dân hỏi chuyên sâu về chuyên môn sẽ được kết nối vào quầy tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, để cán bộ các sở, ban, ngành trả lời trực tiếp.

Trường hợp có các câu hỏi không thể trả lời ngay, cần phải xin ý kiến các bên liên quan thì Trung tâm sẽ ghi nhận câu hỏi và phản hồi cho tổ chức, cá nhân.

Trung tâm hành chính công Quảng Ninh được trang bị hệ thống tổng đài nội bộ, với cấu hình 6 đường vào bưu điện ra 40 máy lẻ kết nối trực tiếp đến cán bộ, công chức, viên chức các sở, ngành làm việc tại đây.

Minh Cương